Privacybeleid Albers Euromovers beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens binnen onze verhuis- en transportdiensten. In dit privacybeleid Albers Euromovers leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met welke partijen wij samenwerken en hoe wij jouw gegevens beschermen. Wij vinden transparantie belangrijk, zodat klanten, zakelijke relaties en websitebezoekers precies weten waar zij aan toe zijn.
Privacybeleid Albers Euromovers – 13 Heldere Punten 2026
Inhoudsopgave
- 1. Wie zijn wij
- 2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
- 3. Doeleinden van verwerking
- 4. Geautomatiseerde systemen en software
- 5. Delen van persoonsgegevens met derden
- 6. Gebruik van locatie- en ritgegevens
- 7. Bewaartermijnen
- 8. Cookies
- 9. Ingesloten content van derden
- 10. Beveiliging van persoonsgegevens
- 11. Jouw rechten
- 12. Klachten
- 13. Wijzigingen
1. Wie zijn wij
Albers Euromovers is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid Albers Euromovers. Wij verwerken gegevens in het kader van onze verhuisdiensten, transportopdrachten, offertes, planning, administratie en klantcommunicatie. Bij die verwerking nemen wij de bescherming van persoonsgegevens serieus en handelen wij conform de geldende privacywetgeving.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Albers Euromovers
- Adres: Laanenderweg 57, 1812 PW, Alkmaar
- E-mail: info@alberseuromovers.nl
- Telefoon: 072-5401701
- KvK: 37058329
Voor vragen over onze diensten kun je ook onze contactpagina gebruiken.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens van klanten, zakelijke relaties en websitebezoekers. Deze gegevens hebben wij nodig om offertes op te stellen, verhuizingen te plannen, transportopdrachten uit te voeren en onze dienstverlening goed af te stemmen op de situatie van de klant. Het gaat daarbij om gegevens die jij zelf verstrekt via e-mail, telefoon, formulieren, offerteaanvragen of tijdens het uitvoeren van een opdracht.
Dit betreft onder andere:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (laad- en losadressen)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
- Gegevens over verhuizingen en transportopdrachten
- Planning- en ritgegevens
- Factuur- en betalingsgegevens
- IP-adres en websitegebruik
- Communicatie via e-mail, telefoon of formulieren
In sommige gevallen verwerken wij aanvullende informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht, bijvoorbeeld bijzonderheden over de inboedel, toegankelijkheid van het pand, parkeersituaties of planningstechnische aandachtspunten. Wij beperken ons altijd tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij ze verzamelen.
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is. In de praktijk gebruiken wij die gegevens voor de voorbereiding, uitvoering en afronding van verhuis- en transportopdrachten, maar ook voor administratieve en wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken wij gegevens om onze dienstverlening te verbeteren en om contact met klanten efficiënt te laten verlopen.
- Uitvoering van verhuis- en transportopdrachten
- Opstellen van offertes en facturen
- Planning en logistieke uitvoering van werkzaamheden
- Klantcontact en serviceverlening
- Administratie en boekhouding
- Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
- Verbetering van onze dienstverlening
- Klanttevredenheid en reviewverzoeken
Wij gebruiken deze gegevens ook om afspraken na te komen, misverstanden te voorkomen en klanten tijdig op de hoogte te brengen van wijzigingen in planning of uitvoering. Wanneer wij reviews of feedback vragen, gebeurt dat om onze kwaliteit te bewaken en onze service verder te verbeteren.
4. Geautomatiseerde systemen en software
Voor onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van meerdere digitale systemen. Deze systemen helpen ons om efficiënt te plannen, opdrachten te verwerken, facturen op te stellen en contact met klanten te onderhouden. De verwerking van persoonsgegevens via deze systemen vindt plaats binnen de kaders van de geldende privacywetgeving.
- MoveSolutions voor planning, opdrachten en logistieke uitvoering
- Exact voor administratie, facturatie en boekhouding
- E-mail- en communicatiesystemen voor klantcontact
- Website en formulieren voor aanvragen
- Klantenvertellen voor klantbeoordelingen en feedback
Deze partijen verwerken persoonsgegevens in onze opdracht of ondersteunen ons in de uitvoering van onze dienstverlening. Waar nodig zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Meer informatie over privacy en gegevensbescherming vind je ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens en in de officiële AVG-wetgeving van de Europese Unie.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dat gebeurt beperkt en doelgericht. Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken gegevens niet voor onnodige commerciële verspreiding buiten onze dienstverlening om.
- Medewerkers en interne planners
- Ingeschakelde zzp’ers en externe verhuisteams (alleen noodzakelijke gegevens zoals naam, adres en contactgegevens)
- IT- en hostingpartijen
- MoveSolutions (operationele planning)
- Exact (financiële administratie)
- Klantenvertellen (klantfeedback en reviews)
Wanneer wij gegevens delen met externe partijen, zorgen wij ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en dat zij niet meer gegevens ontvangen dan nodig is voor hun taak. Interne en externe partijen krijgen alleen toegang tot informatie die voor hun werkzaamheden noodzakelijk is.
6. Gebruik van locatie- en ritgegevens
Voor een efficiënte uitvoering van onze werkzaamheden maken wij gebruik van planning- en ritregistratie. Dit is belangrijk om routes te optimaliseren, de inzet van medewerkers goed af te stemmen en opdrachten op tijd uit te voeren. In een verhuisbedrijf is een goede planning essentieel, omdat adressen, tijdvensters en laad- en losmomenten direct invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening.
- Voertuigen worden geregistreerd
- Ritten worden gepland en geoptimaliseerd
- Uitvoeringstijden van opdrachten worden vastgelegd
Indien hierbij locatiegegevens van voertuigen of medewerkers worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend voor operationele doeleinden en uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden niet gebruikt voor onnodige profilering of andere doelen die niet direct verband houden met onze dienstverlening.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Voor administratieve gegevens gelden daarnaast wettelijke bewaarplichten. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een zorgvuldige manier.
- Administratie en facturen: 7 jaar
- Offertes (niet geaccepteerd): maximaal 2 jaar
- Klantgegevens: maximaal 5 jaar na laatste opdracht
- Communicatie: maximaal 3 jaar
In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor juridische afhandeling, bewijsdoeleinden of een andere wettelijke verplichting.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, terwijl andere cookies ons helpen om de site beter af te stemmen op bezoekers of om statistieken te verzamelen. Voor tracking cookies vragen wij vooraf toestemming.
- Functionele cookies (voor werking van de website)
- Analytische cookies (voor verbetering van de website)
- Tracking cookies (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek informeren wij je via een cookiebanner. Meer informatie over cookies en instellingen vind je eventueel in ons aparte cookiebeleid, als wij dat op de website publiceren.
9. Ingesloten content van derden
Onze website kan content bevatten van externe partijen zoals video’s, kaarten of andere ingesloten onderdelen. Wanneer je dergelijke content bekijkt, kunnen externe partijen gegevens verzamelen alsof je hun website bezoekt. Wij hebben geen volledige controle over de manier waarop deze externe partijen met gegevens omgaan, maar wij kiezen bij voorkeur voor betrouwbare en relevante bronnen.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Beveiliging is een continu proces, waarbij wij systemen, toegang en werkwijzen regelmatig controleren en verbeteren.
- Beveiligde verbindingen (SSL)
- Toegangscontrole tot systemen
- Beperkte toegang voor personeel
- Regelmatige updates en beveiliging
Wij combineren technische maatregelen met duidelijke interne afspraken, zodat persoonsgegevens alleen zichtbaar zijn voor medewerkers die die informatie ook echt nodig hebben voor hun werkzaamheden.
11. Jouw rechten
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking, vragen om overdraagbaarheid van gegevens en in voorkomende gevallen eerder gegeven toestemming intrekken. Wij behandelen dergelijke verzoeken zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
- Inzage in persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Intrekken van toestemming
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@alberseuromovers.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
Als je meer wilt weten over jouw rechten, kun je ook de informatie van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
12. Klachten
Bij klachten over gegevensverwerking kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij raden aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Vaak kunnen vragen of zorgen snel worden opgelost via direct contact.
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren bezoekers daarom om dit beleid af en toe opnieuw te bekijken, zodat zij op de hoogte blijven van de actuele inhoud.
Laatst bijgewerkt: 2026